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Mieux communiquer avec les outils de l’analyse transactionnelle et de la programmation neuro linguistique niveau 1

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Objectifs

  • Établir des relations positives et constructives
  • Développer l’écoute active
  • Mieux comprendre votre interlocuteur et vous faire mieux comprendre de lui
  • Créer des climats relationnels efficaces
  • Apprendre à recueillir et organiser des informations précises
  • Communiquer pour prévenir ou gérer les conflits
  • Déterminer des objectifs concrets de manière claire, positive, motivante.

Publics

Cadre commercial ou personne en situation de négociation (acheteur, commercial)

Contenu de la formation

L’analyse Transactionnelle
  • Origine de l’A.T. ?
  • Mieux connaître ou les trois façons d’être soi-même : le P.A.E.
  • Les états de Moi - Les systèmes P.A.E.
  • Les sous systèmes P.E.
  • Les 25 options positives
  • Le fonctionnement des états du MOI et leur usage efficace
  • Utiliser tous les états du MOI
  • Décontaminer
  • Résolution du problème et prise de décision
  • Le STROKE ou L’ART du contact
  • Les transactions
  • Les positions de Vie
  • Les positions de vie en pratique
  • Les jeux ou comment sortir des conflits
La programmation Neuro Linguistique
  • Origine, caractéristiques, impact de la P.N.L.
  • Les structures de la Pensée (V.A.K.O.)
  • L’observation, la calibration
  • La synchronisation
  • L’ancrage, l’auto-ancrage
  • Les applications possibles

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